1. Позвонить / написать врачу - куратору по ДМС (круглосуточно)   или оформить гарантийное письмо через Личный кабинет в мобильном приложении;

2. Назвать (или указать в письме) ФИО, дату рождения;

3. Назвать наименование клиники и врача, куда хотите обратиться (или посоветоваться куда и к кому лучше обратиться);

4. В клинику направят гарантийное письмо на оплату, а Вам поступит смс уведомление (информацию так же можно увидеть в мобильном приложении);

5. Позвонить в клинику, записаться на прием к врачу, уведомить, что Вы по полису ДМС от компании Альфа страхование (прием по гарантийному письму);

6. Сходить на прием к врачу на первичный осмотр;

1. Написать по электронной почте врачу-куратору, прикрепив к письму заключение врача (фото или скан) или отправить запрос на через Мобильное приложение (через раздел «Запросить гарантийное письмо»);

! ВАЖНО: что бы в заключении врача были указаны все Ваши жалобы на боль и острое состояние и важность дополнительных анализов или лечения не вызывала сомнения (т.е. не в целях профилактики   нужно провести исследование, а с целью уточнения диагноза и избавления от боли, угрозы здоровью);

2. По телефону можно посоветоваться с врачом - куратором, что из назначения врача можно пройти в рамках полиса (анализы, исследования, консультации других специалистов, а так же манипуляции, процедуры и т.д.);

! ВАЖНО: если что то не входит в оплачиваемый перечень услуг по полису, Вам отказывают в выдаче гарантийного письма - напишите на Whats'app директору по персоналу Петровой Юлии 8-902-560-90-23 для решения данного вопроса.

3. В выбранную Вами клинику направят гарантийное письмо на оплату всех необходимых услуг, а Вам поступит смс уведомление (информацию так же можно увидеть в мобильном приложении);

4 Позвонить в клинику, записаться на прием к врачу или исследование, процедуру, уведомить, что Вы по полису ДМС от компании Альфа страхование.

!ВАЖНО: для повторного визита к врачу так же необходим запрос гарантийного письма (порядок тот же)

ВИЧ – инфекция, СПИД, психические заболевания, алкоголизм, наркомания, токсикомания, туберкулез, муковисцидоз, вирусные гепатиты, цирроз печени, лучевая болезнь, особо опасные инфекционные болезни: натуральная оспа, полиомиелит, тяжелый острый респираторный синдром (ТОРС) (U04); заболевания, включенные в утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих; злокачественные новообразования, новообразования головного мозга, мозговых оболочек и ганглиев; дегенеративные заболевания нервной системы; миастения; наследственные заболевания: хромосомные, моногенные, наследственные болезни обмена, системные заболевания соединительной ткани (склеродермия, системная красная волчанка, дерматомиозит, ревматическая полимиалгия); ревматоидный артрит, васкулиты; сахарный диабет I типа.

Медицинские услуги, обращение за которыми не является страховым случаем:

медицинские услуги, не назначенные врачом; консультации и манипуляции врачей-специалистов по: гериатрии, диетологии, косметологии, применению методов традиционной медицины, медико-социальной экспертизе, пластической хирургии, профпатологии, психиатрии-наркологии, психотерапии, сексологии, сурдологии-оториноларингологии, стоматологии ортодонтической, имплантологии;

Генетические лабораторные исследования;

Лечение мужского и женского бесплодия, импотенции;

Медицинские услуги, связанные с беременностью, за исключением оказания экстренной помощи при угрожающих жизни состояниях до установления диагноза развивающейся беременности, прерывание беременности без медицинских показаний, родовспоможение; удаление невусов;

Склеротерапия вен; удаление кондилом, мозолей, бородавок, папиллом, контагиозных моллюсков;

Мероприятия, связанные с лазерной коррекцией зрения, аппаратные методы лечения в офтальмологии, периферическая лазерокоагуляция сетчатки; лечение, являющееся по характеру экспериментальным или исследовательским;

Лечение некариозных поражений зубов, глубокое фторирование зубов, восстановление коронковой части зуба с помощью штифтов, зубопротезирование и имплантация зубов, замена старых пломб без медицинских показаний, ортодонтические виды лечения, лечение пародонтоза, хирургическое лечение заболеваний тканей пародонта, шинирование зубов при заболеваниях тканей пародонта;

Лечение на аппарате «Вектор», обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения необходимыми для курсового и/или инъекционного лечения в амбулаторно-поликлинических условиях и условиях дневного стационара, в части телемедицинских онлайн консультаций: услуги, в случае обращения за консультацией лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, любые медицинские услуги, полученные в связи с причинением вреда жизни и здоровью во время управления Застрахованным лицом транспортным средством без документов, подтверждающих наличие у Застрахованного лица права управления транспортным средством данного класса;

Подбор, ремонт, изготовление очков, контактных линз, слуховых аппаратов;

Случаи, обращение за которыми не является страховым случаем: в связи с патологическими состояниями или травмами, возникшими в состоянии опьянения или под воздействием наркотических, психотропных, токсикологических препаратов; наступившим в результате совершения Застрахованным лицом умышленных противоправных действий, покушения на самоубийство;

В связи с заболеваниями, представляющими опасность для окружающих (в том числе, натуральной оспой, чумой, холерой, вирусными геморрагическими лихорадками, полиомиелитом, ТОРС, коронавирусной инфекцией (COVID-19 и др.), включенными в перечень таких заболеваний Правительством Российской Федерации и(или) Министерством здравоохранения Российской Федерации.